IKM – INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DALAM SEBUAH SURVEY PADA PENGGUNA LAYANAN SIM DI SATPAS SATLANTAS POLRES KOTIM

Survey Kepuasan Masyarakat – Merupakan kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik dengan tujuan untuk mengetahui kelemahan atau kekurangan dari masing-masing pihak dalam penyelenggara pelayanan publik dan untuk mengetahui kinerja penyelenggara pelayanan yang telah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik secara periodik.

Sebagaimana diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, baik yang memberikan pelayanan kepada masyarakat secara langsung maupun tidak langsung wajib menyusun, menetapkan, dan menerapkan standar pelayanan untuk setiap jenis pelayanan sebagai tolak ukur dalam penyelenggaraan pelayanan di lingkungan masing- masing.

Satlantas Polres Kotim sebagai salah satu penyelenggara pelayanan publik dalam bidan Penerbitan SIM menetapkan dan menerapkan Standar Pelayanan Publik untuk setiap jenis pelayanan. Standar Pelayanan Publik ini yang nantinya akan digunakan sebagai tujuan pelaksanaan Pengawasan Masyarakat untuk masing-masing pelayanan publik yang diselenggaran oleh Satpas Kotim.

Berdasarkan hasil Analisis pada hasil pengukuran terhadap Survey Masyarakat, Pelayanan Satpas Kotim dapat ditarik kesimpulan bahwa secara umum kualitas layanan pada Para Pemohon SIM dipersepsikan Baik dengan Indeks puncak masyarakat 99.9 dengan mutu pelayanan SANGAT BAIK. Angka tersebut menunjukkan penerima pelayanan Satpas Kotim Sangat Puas atas pelayanan yang diberikan.

Hasil dari Survey Kepuasan Masyarakat dapat dilihat langsung pada Website Resmi milik Polres Kotawaringin Timur.

STANDAR PELAYANAN SATPAS KOTIM

Satlantas Polres Kotim

Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik

Motto Kami Pelayanan Terbaik

Untuk menciptakan pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur serta meningkatkan kepuasan masyarakat dalam pelayanan Surat Izin Mengemudi diperlukan peningkatan pelayanan, peningkatan fasilitas pelayanan sesuai maklumat pelayanan yang merupakan pernyataan kesanggupan dalam melaksanakan pelayanan sesuai standar pelayanan

Dengan motto BERTEKAD (Bersih Tangguh, Empati, Kreatif, Antisipatif dan Disiplin), Satlantas Polres Kotim selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada Masyarakat

MAKLUMAT PELAYANAN SATPAS KOTIM

MAKLUMAT PELAYANAN

Maklumat pelayanan merupakan salah satu bukti kesungguhan pemberi layanan publik untuk menerapkan prinsip – prinsip good governance ( transparansi, akuntabilitas, keterbukaan dan keadilan) dalam memberikan pelayanan kepada masyarakatnya. Masyarakat harus mengetahui maklumat tersebut dan memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk menyalurkan keinginan dan sarannya serta melakukan pengawasan dan komplain bila ada ketidaksesuaian antara yang dijanjikan dengan praktek pelaksanaannya.

Satpas Kotim

Satpas Satlantas Polres Kotim selaku instansi publik telah menetapkan maklumat pelayanan sebagai berikut untuk menjaga kualitas pelayanan yang diberikan.

Motto Kami Pelayanan Terbaik

ANSTISIPASI BALAPAN LIAR , SAT LANTAS POLRES KOTIM LAKSANAKAN BLUE LIGHT PATROL SUBUH

Sampit, Kotawaringin Timur

Untuk Anstisipasi Balapan Liar saat bulan Suci Ramadhan 1442 H, Sat Lantas Polres Kotim Laksanakan Blue Light Patrol dan Tingkatkan Patroli  Subuh Hari di Jalan jalan utama di dalam kota sampit. (15/04/2021).

Blue Light Patrol

Kali ini Sat Lantas Polres Kotim di bantu Tim Jelawat Sat Samapta Polres Kotim melaksanakan Blue Light Patrol dan pemantauan di lokasi lokasi rawan balapan liar antara lain taman kota sampit, Jl. A. Yani dan Jl. C. Riwut depan Stadion 29 November Sampit yang sering digunakan anak anak muda  balapan liar saat Subuh Hari.

Kapolres Kotim AKBP Abdoel Harris Jakin S.i.K M.S.i Melalui Kasat Lantas Polres kotim AKP Salahiddin, S.H, S.E saat di minta keterangan menjelaskan Blue Light Patrol merupakan kegiatan Sat Lantas Polres kotim dalam upaya pencegahan balapan liar dan di laksanakan setiap hari, Dalam rangka mencegah Kerumunan yang tidak sesuai Protkes covid 19 serta antisipasi gangguan kamtibmas dan semakin ditingkatkan saat bulan Suci Ramadhan 1442 H.

Sama seperti sebelum-sebelumnya. Kami akan melakukan Patroli disetiap wilayah. dengan Cara bertindak melaksanakan Patroli secara berkala dan menempatkan beberapa Personil pada titik yang sudah ditentukan.Itu kita lakukan sebagai antisipasi beberapa hal yang meresahkan masyarakat seperti tawuran dan balap liar,” tegasnya.

Selain itu, di jelaskan Oleh Kasat Kegiatan Blue Light Patrol ini juga bertujuan untuk memberikan Rasa aman dan nyaman kepada warga masyarakat Kabupaten Kotawaringin timur saat menjalankan ibadah puasa Ramadhan.

“Imbauannya, agar warga tetap melaksanakan ibadah puasa sesuai prokes, serta juga mematuhi 5M sesuai anjuran pemerintah yaitu menjaga jarak minimal 1-2 meter, mencuci tangan, memakai masker, mengurangi mobilitas serta hindari kerumunan dan juga tetap mematuhi aturan berlalu lintas” tandasnya.

Kegiatan ini kami laksanakan dalam rangka Operasi Keselamatan Telabang 2021 Polres Kotim yang tujuannya unntuk memutus mata rantai penyerbaran Virus Corona dan Pencegahan laka lantas Pencegahan laka lantas dan terwujudnya kamseltibcar lalu lintas, Tambah Kasat(sep/lts)

BONEKA ZEBRA TURUN JALAN

Polres Kotim

Dalam men-sosialisasikan Protokol kesehatan di area publik, Satlantas Polres Kotim menggunakan media Boneka untuk menarik perhatian masyarakat pengguna Jalan.

Rabu, 03 Februari 2021

Pada simpangan jalan A. Yani – Yos Sudarso Kab. Kotawaringin Timur, Personil Satlantas Polres Kotim memberikan himbauan serta ajakan untuk mematuhi Protokol Kesehatan.

Protokol kesehatan dimaksud meliputi : Penggunaan Masker, Mencuci Tangan dengan menggunakan sabun pada air mengalir serta Psycal Distancing (Menjaga Jarak).

Satlantas Polres Kotim takkan pernah jenuh memberikan himbauan serta mengajak kepada masyarakat untuk terus mematuhi protokol kesehatan

Tidak hanya menghimbau untuk selalu menggunakan masker, Personil Satlantas Polres Kotim juga mengarahkan masyarakat untuk mencuci tangan dengan sabun pada air mengalir. Memutus rantai penyebaran virus Covid – 19 tidak bisa hanya dari petugas saja, tapi dari seluruh masyarakat harus ikut berperan dalam memutus tali rantai penyebaran dengan cara mematuhi protokol kesehatan, Ujar Kapolres Kotim melalui Kasat Lantas Polres Kotim AKP. SALAHIDDIN, S.H., S.E.

  • Menggunakan Masker
  • Mencuci Tangan
  • Menjaga Jarak
  • Manfaat dalam penggunaan masker adalah sebagai penghalang kita terpapar dari Virus Covid – 19, dan dengan saling menggunakan masker maka artinya kita saling menjaga.

  • Diwajibkan untuk mencuci tangan menggunakan sabun pada air mengalir setelah menyentuh barang/benda di tempat umum, atau selalu membawa handsanitizer untuk men-sterilkan tangan kita setelah menyentuh barang di tempat umum (Contoh : ATM, dll).

  • Jaga Jarak atau sering dibilang Psycal Distancing dengan jarak minimal 1 Meter antara satu dengan yang lain, dengan tujuan tidak saling bersentuhan.

REJEKI WAJIB DICARI, KECELAKAAN HARUS DIHINDARI

Pemasangan Stiker ajakan “Ayo Pakai Masker”

Sampit, Kotawaringin Timur

Satuan Lalu Lintas Polres kotim melalui Unit Dikyasa tak henti hentinya dalam memberikan sosialisasi dan himbauan dalam berlalu lintas maupun guna pencegahan Covid – 19, Tak lupa selalu berkampanye untuk tertib dan patuh pada Protokol Kesehatan.

Rejeki Wajib dicari, Kecelakaan Harus Dihindari

Mencari Rejeki merupakan kewajiban kita untuk menafkahi keluarga, namun dalam mencari rejeki itu jangan lupakan hal penting yang sangat berpengaruh pada hasil kerja kita. “HATI-HATI” dalam berkendara merupakan salah satu wujud sayang kita kepada keluarga, karena keluarga kita selalu mengharapkan kita dapat selalu berkumpul ditengah-tengah hangatnya sebuah keluarga dalam keadaan Sehat Wal’afiat.

“Maskerku Melindungimu – Maskermu Melindungiku”

Dimasa Pandemi ini, banyak aspek yang dapat membuat kita tidak bisa dengan lancar untuk mencari rejeki. Selain Kecelakaan yang tidak pernah kita inginkan, sampai dengan serangan Virus Covid – 19 yang tanpa kita sadari dapat menghambat kita dalam mencari rejeki.

Beberapa caran agar terhindar dari penyebaran Covid – 19 salah satunya kurangi bepergian keluar rumah selama tidak terlalu penting, namun apabila dirasa memang harus keluar rumah maka wajib patuhi protokol kesehatan yang telah ditentukan.

  • Menggunakan Masker
  • Mencuci Tangan
  • Jaga Jarak
  • Manfaat dalam penggunaan masker adalah sebagai penghalang kita terpapar dari Virus Covid – 19, dan dengan saling menggunakan masker maka artinya kita saling menjaga.

  • Diwajibkan untuk mencuci tangan menggunakan sabun pada air mengalir setelah menyentuh barang/benda di tempat umum, atau selalu membawa handsanitizer untuk men-sterilkan tangan kita setelah menyentuh barang di tempat umum (Contoh : ATM, dll).

  • Jaga Jarak atau sering dibilang Psycal Distancing dengan jarak minimal 1 Meter antara satu dengan yang lain, dengan tujuan tidak saling bersentuhan. d.per

PENYEMPROTAN DISINFECTANT

SATLANTAS POLRES KOTIM MENYEMPROTKAN DISINFECTANT KE SELURUH BAGIAN MAKO LANTAS DAN SEKITARNYA

Persiapan penyemprotan disinfectant di mako Satlantas Polres Kotim (sabtu, 14/11)

Sampit, Kotawaringin Timur

Satlantas Polres Kotim dipimpin langsung oleh Kasat Lantas AKP. SALAHIDDIN, S.H., S.E. melaksanakan penyemprotan disinfectant ke seluruh bagian luar dan dalam kantor lantas, terutama dibagian Ruang Pelayanan Masyarakat. Hal ini bisa menjadi salah satu cara untuk mencegah penyebaran Virus Corona selain menjalankan pola hidup sehat dan bersih, serta menjaga jarak atau social distancing ketika berada di tempat umum.

Penyemprotan disinfectant diseluruh lingkungan dalam kantor lantas maupun lingkungan luar sekitar kantor lantas

Virus corona dapat bertahan hingga sembilan jam di berbagai jenis permukaan yang terbuat dari kayu, besi atau kain. “Untuk meminimalisir penyebaran, rumah maupun tempat-tempat/fasilitas umum dan lingkungan kantor juga kita lakukan dalam rangka pencegahan. Takutnya dalam lokasi tersebut sudah ada virus yang menempel ataupun sudah terbawa melalui diri kita sendiri, penghuni rumah atau siapa saja. Makanya kita perlu lakukan pencegahan dengan memutus mata rantai sehingga tidak ada lagi yang terpapar oleh virus ini,” ucap Kasat Lantas Polres Kotim.


Salam Pelopor Keselamatan Berlalu Lintas dan Jangan Lupa tetap Patuhi Protokol Kesehatan (dp)

POLRES KOTIM BERPREDIKAT WBK

Sampit, Kotawaringin Timur

WBK (Wilayah Bebas dari Korupsi) dan WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih Melayani) merupakan predikat yang diberikan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Refomasi Birokrasi (Kementerian PAN dan RB) kepada Polres Kotawaringin Timur.

Untuk mencapai predikat WBK dan WBBM, unit kerja harus terlebih dahulu membangun Zona Integritas (ZI). Zona Integritas adalah predikat yang diberikan kepada instansi pemerintah yang pimpinan dan jajarannya mempunyai komitmen untuk mewujudkan WBK/WBBM melalui reformasi birokrasi, khususnya dalam hal pencegahan korupsi dan peningkatan kualitas pelayanan publik.

Kapolda Kalteng telah menunjuk 3 Polres Jajaran Polda Kalteng Yaitu Polres Kotawaringin Timur, Polres Kotawaringin Barat dan Polres Barito Selatan untuk menjadi percontohan predikat WBK/WBBM.

Setelah ditunjuk sebagai salah satu percontohan menuju WBK/WBBM, Kapolres Kotim AKBP. MOHAMMAD ROMMEL, S.I.K. segera menindaklanjuti dengan memberikan arahan dan langkah-langkah yang diperlukan oleh jajarannya.

POLRES KOTIM BERPREDIKAT WBK

Jakarta, 10 November 2019

Setelah ditetapkannya menjadi Wilayah Bebas Korupsi, Polres Kotim akan menyiapkan diri ke jenjang lebih tinggi. Yaitu persiapan menuju WBBM.


Salam Pelopor Keselamatan Berlalu Lintas (denpas.86)

PELAYANAN SATPAS DIMASA NEW NORMAL

PENERAPAN PROTOKOL KESEHATAN

Sampit, Satlantas Polres Kotim

Kursi tunggu di Ruang Pelayanan Satpas Satlantas Polres Kotim

Untuk mencegah penularan wabah virus corona atau disebut juga Covid-19 agar tidak semakin meluas, pemerintah Indonesia mengimbau warganya untuk tetap tinggal di rumah. Dengan melakukan segala aktivitas dari rumah seperti sekolah, bekerja, dan beribadah. Namun, perubahan tatanan masyarakat ini berdampak luas di banyak sektor seperti membuat dunia usaha sepi dan mengalami kemunduran omzet. Hal ini lantas mengakibatkan banyak orang kehilangan pekerjaan mereka.

Pengecekkan suhu tubuh pada masyarakat yang akan melakukan proses Permohonan SIM

Seiring berjalannya waktu, pemerintah menilai penerapan aturan untuk tinggal di rumah tidak dapat selamanya dilakukan demi menjaga keseimbangan ekonomi. Kemudian, pemerintah mulai membuat kebijakan baru berkaitan dengan mobilitas warganya di tengah pandemi Covid-19 yang masih terus mengancam. Masyarakat harus mulai membiasakan menerapkan pola hidup baru bedampingan dengan wabah virus corona. Kebijakan yang akan dilaksanakan ini disebut new normal. Salah satu daerah yang sudah mulai menerapkan tatanan transisi new normal adalah Kabupaten Kotawaringin Timur. Tatanan new normal saat pandemi adalah mengubah perilaku untuk tetap menjalankan aktivitas secara normal, tapi ditambah dengan menerapkan protokol kesehatan. Tujuannya adalah untuk mencegah terjadinya penularan virus corona yang masih terus mencatatkan penambahan kasus setiap harinya.

Pemohon SIM Mencuci tangan pada ABS (Alat Cuci Tangan Bebas Sentuh) yang berada di depan Ruang Pelayanan Satpas Polres Kotim.

Beberapa perilaku yang saat sebelum pandemi muncul merupakan hal yang tidak umum, maka kini setiap orang harus beradaptasi membiasakan hal tersebut menjadi pola kehidupan normal yang baru. Mematuhi protokol kesehatan pencegahan Covid-19 sangatlah penting untuk kepentingan bersama, terutama bagi diri sendiri dan keluarga tercinta. Mulai dari mencuci tangan dengan sabun dan air mengalir atau menggunakan hand sanitizer, lalu tidak menyentuh wajah dengan tangan yang belum dicuci hingga benar-benar bersih. Kemudian, jangan lupa untuk selalu mengenakan masker ketika sedang beraktivitas terutama di tempat umum dan menerapkan physical distancing atau menjaga jarak fisik dengan orang lain.

“Terimakasih kepada masyarakat yang tertib dalam Kepatuhan Administrasi Berlalu Lintas, Walaupun dimasa Pandemi Covid namun tidak menyurutkan masyarakat untuk Tetap Tertib dalam Kepatuhan Administrasi Berlalu Lintas dalam hal pengurusan SIM dan STNK” Ujar AKP. SALAHIDDIN, S.H., S.E. – Kasat Lantas Polres Kotim.


Salam Pelopor Keselamatan Berlalu Lintas. (denpas.86)

PENGENDARA KOMPAK BERHENTI DI TENGAH JALAN

MENGHENINGKAN CIPTA SEJENAK DI TENGAH JALAN

Sampit, 10 November 2020

Personil Satlantas Polres Kotim mengajak seluruh pengguna jalan di beberapa titik jalan utama untuk Mengheningkan Cipta sejenak

Pengendara di seputaran Bundaran polres berhenti untuk bersama-sama mengheningkan cipta.

Dalam rangka memperingati Hari Pahlawan yang jatuh pada tanggal 10 November 2020, Seluruh personil Satlantas Polres Kotawaringin Timur digerakkan turun lapangan guna Memberhentikan seluruh pengguna jalan serta mengajak bersama-sama mengheningkan cipta Untuk menghormati Jasa Para Pahlawan yang telah mendahului kita.

Mengheningkan cipta adalah kegiatan berdiam diri untuk merenung, berdoa, memikirkan atau mengenang orang-orang yang telah gugur atau suatu peristiwa pilu dalam sejarah.

Mengheningkan cipta dianggap sebagai salah satu bentuk gestur penghormatan, khususnya ketika berduka cita untuk orang-orang yang telah meninggal. Dalam hal ini Kita mengheningkan cipta untuk mengenang jasa para pahlawan yang telah gugur dalam memperjuangkan kemerdekaan Negara Indonesia.

Pengendara di depan kantor Samsat Jl. Jend Sudirman sampit berhenti untuk bersama-sama mengheningkan cipta.

Mengenang, Menghormati, dan Berdoa

Mengheningkan cipta dilakukan dalam beberapa menit. Dalam waktu yang singkat ini, kita diharapkan “hening” atau tenang sejenak untuk melaksanakan tiga hal. Pertama, Mengenang perjuangan pahlawan, lalu Menghormati pahlawan, dan Berdoa untuk para pahlawan yang telah berjuang.

“kita sebagai penerus bangsa sudah menjadi kewajiban untuk melanjutkan kultur budaya indonesia yang penuh cinta dan damai” Ucap Kasat Lantas kotim AKP. SALAHIDDIN, S.H., S.E.


 Salam Pelopor Keselamatan Berlalu Lintas. (denpas.86)